深圳芭比堂扬子分院“风波”的背后

今天，宠物行业被网络上的一则消息“振动”了一下神经!

凌晨，有网友爆料，声称深圳芭比堂扬子分院遭到“打砸抢”，门店员工被清除出医院。一石激起千层浪，该事件在网络上不断发酵。

经过梳理，该事件的主要经过如下：

1:49 某行业人士在微博爆料深圳芭比堂扬子分院遭到“打砸抢”，门店员工被清除出医院。

4:12 汪杰在微博连发9条微博发声，斥责芭比堂CEO董轶无故解除自己的职务。《职务解除通知书》自签发日2月24日起生效。

7:55 芭比堂官方发布《关于芭比堂动物医院深圳扬子分院事件的声明》称，云宠深圳管理公司汪杰、王宏燕等人在社交媒体发表不实言论，严重损害“芭比堂”品牌及“芭比堂”创始人董轶博士声誉。同时，上述人等还对公司合法进行的公章证照及财务归集进行强行阻挠并违规转移公章证照，给公司造成巨大的财物风险，侵害了公司利益。

截至目前，大众点评显示，深圳芭比堂动物医院(扬子分院)已处于暂停营业状态。

汪杰在微博上的“爆料”

以上是芭比堂发布的官方声明

大众点评显示，芭比堂动物医院扬子分院已暂停营业

从双方的“舆论战”中，透露出了以下几个关键信息：

汪杰表示：

1、自己在深圳芭比堂动物医院扬子分院工作10年，如今医院“被资本侵占”，招牌被砸;

2、他与芭比堂CEO董轶博士一起“打江山”，他是把深圳芭比堂从1家发展到17家的人;

3、在深圳芭比堂动物医院扬子分院中，汪杰表示自己占有35%的股份;

芭比堂表示：

1、汪杰、王宏燕等人对公司合法进行的公章证照及财务归集进行强行阻挠并违规转移公章证照，侵害了公司利益;

2、经董事会授权，芭比堂一方将“芭比堂”字样从深圳芭比堂扬子分院店面招牌中移除，以更好地保全品牌资产。

截至发稿时，整个事件仍在发酵，没有最后的结论。但我们可以从内部和外部两个视角来审视此次事件的发生：

首先，从企业内部来看，在资本的支持下，近几年来，芭比堂获得了高速发展。

芭比堂动物医院连锁机构成立于1999年，创始人为董轶博士，目前这一品牌已经有了20年历史。2015年开始，资本大举进入宠物行业，董轶博士也在探索大格局下宠物医院商业化的运作模式。2017年，宠物诊疗行业井喷式爆发，芭比堂也在其中日益壮大，全国开店超过100家，同时建成12大专科医疗中心。

在这一过程中，芭比堂的合伙人计划也在同步发展。譬如此次事件中心的深圳地区，2015年，深圳合作伙伴依托云宠·芭比堂集团从资金到技术再到管理进行了全方位升级，在资金上，芭比堂前后为其提供了几千万元;技术上，派核心主管到美国进修学习等等。截止2018年底，深圳地区共开设芭比堂动物医院17家，地区流水上翻20倍，核心的全科医生也一跃成为国内具有一定名气的眼科专科兽医。

但与此同时，宠物诊疗行业的外部大环境正在发生着变化，本次事件的一个重要背景是宠物医疗行业的巨大整合：2019年1月，基于业务发展需要，云宠公司签署了相关法律协议，与瓴域集团旗下其他宠物医院品牌共同参与了与瑞鹏宠物医疗集团的资源整合。

整合完成后，瓴域集团旗下包括云宠(芭比堂)、安安等700多家宠物医院将与瑞鹏方面的瑞鹏宠物医院、美联众合动物医院约450家宠物医院进行整合，以实现优势互补和战略协同，共同推动行业升级。此次整合标志着国内首家规模超1000家的宠物医疗“航母”正式诞生，也意味着整个行业逐步走向集约化、规模化、品牌化的良性发展之路。

可以看到，小到一家动物医院，大到整个宠物诊疗行业的发展，离不开个人的艰苦开拓，也离不开资金、人才、资源等多方面的支持。作为企业的核心员工，在个人目标与组织利益发生冲突的时候，需要通过更理性的方式来解决企业发展中的矛盾与冲突，否则只能两败俱伤。

而企业的发展也一定要处理好三个关系：企业与客户，企业与员工，员工与客户。没有这三个关系的健康发展，便谈不上企业的可持续性发展。如何在市场中快速扩张、平台升级的同时，保持组织内部有序的稳定，如何平衡好内部与外部，让组织目标达成共识，这是每一个小企业从小到大需要经历的“镇痛”，值得每一位管理者深思。

或许一路高速狂奔的“宠物行业”，在适当的时候，也需要冷静下来，更加深入思考组织内部的关系。这种思考，是为了行业更长久的健康。

以下是芭比堂官方发布的该事件声明：

关于深圳芭比堂扬子分院事件的声明

近日，公司发现云宠深圳管理公司汪杰、王宏燕等人在社交媒体发表不实言论，严重损害 “芭比堂”品牌及“芭比堂”创始人董轶博士声誉。上述人等还对公司合法进行的公章证照及财务归集进行强行阻挠并违规转移公章证照，给公司造成巨大的财务风险，侵害了公司利益。对此，云宠(北京)动物医疗科技有限公司(以下简称云宠公司)严正声明如下：

2019年1月，基于业务发展需要，云宠公司签署了相关的法律协议，与瓴域集团旗下其他宠物医院品牌共同参与了与瑞鹏宠物医疗集团的资源整合。此次整合，得到了各方合作伙伴和股东的大力支持和一致确认，整合过程合法有效，我司坚决拥护。

根据新集团整合需要，我们依法推进相应分公司公章及财务归集。然而，汪杰、王宏燕等人对公章及财务归集的工作进行了强行阻挠并违规转移公章证照。多次沟通无果后，为避免给公司造成更大的风险和负面影响，经董事会授权，我们做出决定：解除汪杰、王宏燕等人在我司的所有职务，同时将“芭比堂”字样从深圳芭比堂扬子分院店面招牌中移除，以更好地保全品牌资产。我们已对汪杰、王宏燕等人所有涉嫌违法的证据进行了保存和固定，将保留通过法律途径追究其责任的权利。

在此期间，深圳芭比堂扬子分院暂停对外营业。客户可选择到深圳其他芭比堂动物医院就诊，会员储值卡全城可通用。对于给宠主带来的不便，我们深表歉意。

中国宠物医疗行业发展至今，整合是大势所趋，是行业迭代进步的标志。云宠和瓴域集团旗下其他宠物医院品牌与瑞鹏宠物医疗集团的整合，是中国动物医疗行业跨越式发展的里程碑。我们将响应行业发展趋势，与合作伙伴携手推动国内宠物医疗行业的连锁化和规模化迈向新的台阶，为广大养宠爱宠人士提供更加专业优质服务，为宠物健康提供更全面的保障和呵护，构建良性行业生态，为用户创造更多价值。

感谢大家的支持和关注!

云宠(北京)动物医疗科技有限公司