Amy：做一个强大的宠物美容师

　　“那时候在国外也没有什么朋友，就每天琢磨这些事，也算是静下心真正思考了一下吧。”两年的新加坡工作经历让她明白，技术只是宠物美容行业的一方面，店长、前台、店员，还有整个店的管理都是环环相扣的。所以Amy在回国后一段时间，和合伙人创立了宠物美容培训学校，她希望用自己走这么多年弯路学到的经验，去帮助更多的人。

　　技术是最好学的，但心态是最难管理的。Amy最近一次演讲的主题就是“如何做一个强大的宠物美容师”，抛开技术，真正站在美容师的角度讲述了宠物美容师不被尊重、压力重大、寻找初心这些问题。讲完之后很多学员反馈“Amy老师，听了你的话我觉得我知道以后的路该怎么走了。”说起这，Amy有些羞涩地笑了，这是她认为最近做的最有意义的一件事。

　　“有人问我做了18年怎么还这么有激情，我想大概就是还想帮助更多的人吧，也不是说我有多伟大，就是用自己微小的力量去做。”

　　Amy现在给宠物修剪美容的次数越来越少了，因为采访拍摄需要，她特意借了朋友的宠物店作场地给狗狗修剪毛发。

　　今年8月份，她结束了与朋友合伙开的宠物美容师培训学校校长一职，不久前才从重庆回来，忙着到各处演讲。采访当天上午Amy刚办完签证，要准备11月份西班牙的宠物美容师比赛，还要忙着明年自己开办的宠物美容培训学校前期规划、内部培训。“人在每个阶段都要做不一样的事情，对吧，但宠物美容师始终是我最重要的一个关键词，虽说忙是挺忙的，但好在可以自己调控时间。”

　　入行18年，Amy算是杭州做宠物行业最早的一批人了。她学的是医学专业，当年毕业在家待业的时候刚好有家宠物医院在招人，那时候养宠的人还不多，宠物养护行业还在起步，各项知识也没有这么普及，懵懵懂懂的她只觉得宠物医院也有一个“医”字，不如就去试试看，这就入了行。后来她在一个宠物展上第一次看到宠物美容师给狗狗修剪的表演，没想到宠物还可以这样子打扮，Amy的好奇心一下被点燃了。

　　“当时是1999年，杭州没有宠物美容学校，全国也很少有。”怎么办呢?Amy很冲动地就去办了香港的签证，到香港的宠物美容学校学习了半个月。“那时候香港还没有自由行，只能待半个月，学了之后就回来自己琢磨，边练边学习。”

　　入行以后Amy就一门心思扑在宠物美容上。为了让自己的技术达到顶尖，她跟业内的大咖学习、交流，在各个城市周转比赛，与同行切磋技术， “那时候就不想别的事情，只想要做到最牛，赚的钱全花在学习技术上了。”

　　其实当宠物美容师挺辛苦的，每个人手上都少不了几道伤口，而且给宠物洗澡、修剪要一直弯着腰，很容易就会得腰痛的职业病。从早上9点到晚上9点，只要有狗来就要给它修剪，忙起来忘记吃饭都是常事。“但有时令宠物美容师难以承受的不是艰辛，而是得不到顾客的尊重。”

　　“很多人觉得宠物美容师这个职业很脏，顾客有时连谢谢都不说一句，甚至会因为修剪的不合意就骂骂咧咧，所以我们需要很强大的心态和抗压能力。”

　　直到2008年，Amy得到一个新加坡的工作机会，彼时正有些迷茫的她决定出去看看。那里的经营理念、店铺管理让她对宠物行业有了新的认知，比如说店里预约制的管理，每天修剪几只宠物是可控的，这样每天的工作量差不多。而国内是随来随剪，有时忙到团团转，有时一天都没有客人。

　　文/见习记者 祝云燕