福州上门喂宠悄然兴起 你愿为流动的“铲屎官”买单吗？

春节假期结束，福州宠托师庄剑青和他的“萌宠帮-宠你到家”团队终于松了口气。他算了算，春节期间，每人每天基本都能接到近二十单。“为了确保已经接下来的上门喂养单子正常进行，导致我们没有接后面增加的许多单子，不然根本忙不过来。”

福州养宠人群越来越多，上门喂宠、带宠物运动也悄然兴起。由此，诞生了一个新的职业——宠托师。宠托师工作日常如何？福州上门喂宠市场前景有多大？这样的流动“铲屎官”，你敢托付吗？近日，记者进行了采访。

一边撸猫一边赚钱

“‘肉肉’，我能进去吗？”“萌宠帮-宠你到家”平台宠托师小罗第一次上门见到坦克猫“肉肉”时，轻声和它打招呼。猫咪见是陌生人，掉头就走。一看这情景，小罗迅速使出专业“必杀技”——气味录入，让猫咪闻一闻自己的手，熟悉陌生人的气味。几秒钟后，“肉肉”喜欢上了小罗。

先给猫咪来根猫条解解馋，再铲屎、扫地、加猫粮和水、梳毛、陪玩……小罗一边撸着猫一边把活干。对于养宠多年的她来说，做这份工作可谓乐在其中。“你永远不知道打开这扇门将会遇到哪只小可爱。”她和小伙伴们将之称为开盲盒。

光有热爱还不够，工作规范和细节同样重要。宠物信息登记、平台宠托师分配、上门前做好消毒等基本准备、全程拍摄记录，逐一落实到位后，一套完整而专业的宠托师服务流程才算结束。小罗服务一只宠物的价格一次50元左右。

记者走访福州宠托市场发现，每次上门喂宠的价格在30元至60元。如果有煮营养餐等特殊情况或要求，价格则另外商议。此外，价格还会根据宠物数量及距离远近浮动，近距离或同小区服务较受欢迎。

宠托师的确解决了一些养宠人的燃眉之急。今年春节，回老家过年的黄先生就把两只小猫咪留在福州，交由宠托师喂养了10天。“猫咪脱离熟悉的环境容易产生应激反应，当时又没及时找到熟人寄养，朋友推荐了上门‘喂猫’，家里正好也有探头，就试了试，感觉服务挺专业。”黄先生说。

市场淡旺季明显

节假日是宠托师最忙的时候。这个春节，从大学开始就从事宠托的个人宠托师小林，在工作量达到21单时停止了接单。

记者调查发现，宠托师分为平台和个人两种。平台以专业化公司为主，根据消费者地址就近推荐和分配宠托师。个人宠托师主要是平时有较多空闲时间的业余爱好者，他们一般在社交网络上分享一些喂宠经历，以此来招揽客源。

相比北上广等一线城市，福州目前的宠托市场以个人宠托师为主，宠托平台寥寥可数。希望构建福州宠物生态圈的“萌宠帮-宠你到家”平台，是福州为数不多采取平台化模式运作的机构之一。然而，“萌宠帮-宠你到家”未将宝全部压在宠物托养上，而是同步关注宠物医疗等板块。

宠托消费的“临时性”特征也让投资者不断观望。“这个行业就是‘热时很热，冷时真冷’，非节假日有时一个月可能都接不到几单。”庄剑青说。但是，艾瑞网《2023年中国宠物健康消费白皮书》显示，全国包括福州的宠物家庭渗透率在持续提升，2023年市场规模约为3924亿元，未来依然会保持增长态势。

规范化决定行业走多远

“宠托需求并非没有，但关键是不放心。”“对于我们来说，‘毛孩子’也是家庭重要成员之一，如果出了问题怎么办？”“让陌生人随意在家中进出，想想总觉得不舒服。”……采访中，部分养宠人说出了自己对宠托行业的看法和顾虑。

上海建纬（福州）律师事务所律师阙金凤认为，只有养宠人信任宠托师，才会放心把房门钥匙以及“毛孩子”交付给宠托师，这种信任与宠托师的专业技能、职业素养，以及财产、宠物的安全保障不无关系。作为一种刚刚发展起来的新兴行业，能否规范化、标准化决定了该行业能走多远。

记者了解到，目前市面上没有宠托师相关的专业培训与资质考试，这导致了该行业入职门槛较低。福州部分平台机构也在试着搭建第三方线上交易系统，对人员培训、资质审查、交易规则等进行统一把关，输出标准化服务。

养宠人购买宠托服务时需要注意哪些问题？阙金凤建议，养宠人首先要详细了解宠托师服务业绩、服务评价等信息，选择靠谱的宠托机构或宠托师。双方应签订书面服务协议，对于服务标准、劳务费支付、违约责任等进行明确，避免纠纷。同时，养宠人应提前告知宠托师，宠物的习性、健康状况等基本信息，并及时为宠物接种疫苗。

专业人士提醒，对宠托师而言，提供服务过程中要全程留痕，避免发生纠纷时扯皮。除了主合同约定照护宠物的义务，服务结束时还应履行检查门窗是否锁紧、及时告知雇主宠物处于生病状态等附随义务。