网购宠粮担心运输安全？京东超市宠物类目多环节升级保护

　　网购的宠物食品包装破损，让人担忧宠物食品快递过程的安全。近日，全国多地网友反映遭遇这一问题，宠物食品安全成为舆论焦点。

　　针对此事，京东超市宠物类目10月25日宣布推出7项举措，在品控、包装、物流、售后四个环节升级保护。此外，覆盖3500多种商品的宠物“不爱吃包退”服务，旨在消解消费者购买宠粮的后顾之忧。

京东超市宠物生活

　　升级包装 隐藏商品信息 物流过程有视频监控

　　近日，全国多地有不同网友称，自己购买的宠物食品外包装出现破损，担忧宠物食品快递过程中的安全性。

　　针对此现象，京东超市宠物类目在10月25日宣布，从品控、包装、物流、售后四个环节，推出了7项具体举措，确保宠物食品安全。

　　据了解，所有的宠物食品，在进入京东仓库之前，都会经过严格的质量检测。而在物流运输环节，快递单据及产品外包装上的商品信息都会被隐藏，确保产品信息保密，让宠粮安全抵达消费者手中。

　　此外，京东超市宠物类目还承诺，宠物食品从入库到分拣到运输，整个过程都留存了视频监控证据，京东快递人员每一单都会送上门，将宠物食品直接交到消费者手中。

　　宠粮“不爱吃包退”覆盖3500种商品187个品牌

　　除了品质问题，消费者关心的，还有宠粮是否符合“毛孩子”的口味。这也是养宠人的一大痛点。

　　京东超市宠物类目负责人表示，目前，他们平台有宠物“不爱吃包退”服务，此项服务覆盖了3500种宠物食品和187个品牌，自营产品的覆盖率则达到了90%。

　　具体而言，消费者在京东超市购买了标识着“不爱吃包退”的宠物食品后，自签收其15天内，如果发现宠物不爱吃，就可发起退货。申请流程在线上发起，消费者上传有效凭证，通过审核后，京东方面就会安排快递员上门取件，为消费者退货。