线上宠物交易为什么做不起来?宠物交易有欺诈!

　　随着单身群体增长，如今宠物经济也开始受到资本的重视，据悉，2019年中国宠物行业市场规模为2025亿元，中国人均单只宠物狗的年消费金额约为6082元，人均单只宠物猫的年消费金额约为4755元，这些铲屎官中高收入、高学历的年轻群体比例在逐渐增高，其中，超过50%的人将宠物视为自己的孩子、亲人、朋友，这些情感因素已经成为驱动宠物经济发展的重要力量。

　　近年来，年轻一代养宠人的消费习惯助推了宠物O2O活体交易平台的出现，其市场需求也正逐步扩大。

　　在线下繁育人、平台和消费者三方之间搭好桥梁，宠物活体交易平台需要的不仅是出色的繁育方，还需要了解宠物市场的互联网技术人才。

　　现存的宠物O2O平台内，互联网人才和宠物繁育人各自都并不缺乏专业性，然而双方对互相了解不足，缺乏行业复合型人才。各环节之间的衔接是断裂的。

　　宠物交易平台 · 现状

　　打开某音搜索“宠物交易平台”，不难发现此领域在线上的潜在市场需求量很大。

　　但可靠的、能满足交易供给的平台几乎为零。线下活体交易如火如荼，但将流量引至线上仍缺乏有效机制。

　　调查市面上现存的宠物活体交易APP，不难发现，每个月能达到上百单(只)交易的平台不超过10家，能达到1000单的不超过3家，这和中国每年数百万只宠物的成交量相比，相差巨大。

　　所有线上活体交易平台的年成交总量只占整体市场的5%都不到，很多交易平台宠物活体走的量都没有一个普通的中间商多。

　　宠物线上交易平台 · 问题

　　要做好宠物活体交易平台，线上线下都不可少，涉及到六个环节：

　　1. 活体繁殖

　　主要由全国范围内犬舍/猫舍，或者专业繁育人负责。此环节直接决定产品(活体)品质，从源头上影响平台的资源质量，决定用户去留。

　　如何将繁育人的利益与平台的利益相协调起来，保证平台上犬舍/猫舍的质与量，是平台创业者应该重点考虑的问题。

　　2. 活体包装

　　指线上宠物活体的展示管理，例如妆扮拍照。在现存的平台上，该环节由繁殖者和交易平台混合负责，缺乏专门的编辑人员。

　　长此以往，尤其是初期线上盈利不佳的背景下，影响到的是繁育人的利益，不利于留住资源。

　　3. 活体销售

　　从理论上讲，此环节是线上平台的核心业务范围，即引流与交易。这也是平台管理人员和员工着重运营的地方。

　　4. 风控担保

　　即活体的健康与疾病控制和风险担保，该环节应由保险公司负责。

　　5. 物流配送

　　此环节由专门做宠物运输的物流公司负责，但现存的运输公司是否有科学运输宠物活体的经验与能力，还留待商榷。很多宠物的疾病与死亡，即未知风险，都是在该环节发生。

　　目前，大型的航空公司、京东等物流公司尚未布局宠物交易板块，随着宠物行业的发展，未来情况也许会有所改变。

　　新兴平台引流难

　　市面上比较成功的宠物交易平台，多半是利用传统大平台引流，即潜在买宠用户集中的生活类APP平台开设的新分支。

　　购买体验不足

　　购买体验是线上活体交易最大的桎梏，与实体门店相比，线上获取到的信息片面、缺乏真实性。

　　伴随着为数不少的交易纠纷的出现，用户对平台的不信任只会与日俱增。

　　丰富购买体验，可以从半线上化开始，也就是经典的O2O模式。顾客在线上获取信息，再到线下实地考察，再回到线上进行交易。

　　对于金额较大的交易，例如租房，多半是采用这种模式，这也是未来宠物活体交易平台扩张的一种方式。