喜茶开设茶饮行业首家宠物门店
近几年,吸猫撸狗成为年轻人最大的乐趣,而最近喜茶这个大品牌就在就在深圳开了一家喜茶宠物友好主题店,这也应该是茶饮行业第一个推出的宠物主题店。
10月10日,在深圳正式营业!
是的,消费者们可以带着自己的喵星人、汪星人去打卡奶茶了!
10月17日,喜茶宠物友好店还上演了首届“汪星人交友会”,很多网友对喜茶的举动纷纷表示惊喜和感动,不少的深圳消费者带着狗子亲自去打卡,并将探店内容上传到个人社交媒体上,吸引了不少的各地消费者,还有北京网友表示要“蹲一个京津冀版本”。
喜茶的这个主题店主要分为三大区域:就餐客区、休闲客区、宠物外摆区、宠物主题店的大门上还有宠物友好专属logo。很夺目,让人一眼就能锁定它的位置。
喜茶的这家宠物友好主题店,不仅logo有所变化,整体的场景感也很有辨识度。店内还有一整面墙都是喜茶成立的宠物社区榜,上面贴满了各种主子的卡片,卡片上标注着每个主子的名称和信息。
此外,店内为了强调宠物的主题,店内加入了很多关于宠物的细节,不仅仅是墙上的插画,还有有一些宠物设施,比如倒宠物便便的垃圾桶。
不仅如此,与其它喜茶点有所不同,这里的产品包装、购物袋都是与宠物有关。
现如今,很多年轻人热衷于养宠物,但所能给予宠物们陪伴的时间不见得有很多,而一些场所也明确规定不得带宠物进入,虽然主人们不情不愿也只能配合照做。而这次,喜茶宠物友好店很好的解决了这一难题,让主人和宠物有了更多亲密相处的时间。
喜茶每次新开线下主题店势必会引起广大网友的关注和讨论,很显然,这次的宠物友好店也是喜茶的品牌策略。
策略一:延伸新式场景
有数据显示,2019年中国城镇宠物消费市场突破2000亿。越来越多人把宠物当成儿子女儿养,给他/她们最好的生活,甚至自己省吃俭用,形成了一种“宠物至上”的趋向。
喜茶的主题店设计表面上是在讨好宠物,其实是延伸了一个社交场景,构建了一个全新的萌宠社交空间。在这里,宠物们可以找到玩伴,养宠主人外出时有了安置宠物的场所,也让宠物主人们有了相互交流的空间,这个空间满足了主人和宠物的社交需求。
策略二:创造交叉客群消费机会
养宠客群的不断扩大,而喜茶的消费目标人群和养宠人群有着明显的交叉重叠,喜茶敏锐的观察到这一动向,因此为满足核心客群的消费需求,匹配的用餐环境也大大延长了顾客的留店时间,创造了更多消费机会。
国内的许多餐厅对宠物有限制,因此此次喜茶这一举动,也是走在市场的前端,以后也可能会引领市场潮流。
策略三:第三空间升级,形成差异化
喜茶一直在空间设计和塑造上保持领先,也一直在第三空间塑造上继续玩出新花样,从符合当今风格的极简风、工业风,到后来特定门店的特色品牌概念店黑金店、PINK店、DP(白日梦计划)门店等都是用灵感实现了千面千店的风格。如今打造宠物友好店,也是以消费者对萌宠的情感为沟通入口,打造新话题,借以区分其他新入品牌,由此进一步提高竞争壁垒,保持品牌独特性。
如今茶饮赛道竞争日益激烈,喜茶的宠物友好店给消费者营造了一种温馨的氛围和贴心的氛围,别具一格的体验让消费者产生了兴趣,形成了和其他品牌的差异化。
由此可看出新式茶饮店的营销功能也发生了一些转变:
首先就是门店向着社交场所转变,打造第三空间。
其次,营销也越来越贴合年轻用户的个性化,强势内容营销。
喜茶抓住了年轻人追求个性化、多元化的消费需求,以进行大量的社交营销素材和广泛且深刻的内容营销,逐渐的吸引大量的人群。
在今年5月,喜茶合作联名品牌就多达5个,和Wonderlab推出联名款代餐,和回力推出联名帆布鞋,还和QQ音乐推出联名绿钻卡,联名跨度之大,涉猎之广,且每次都能吸引年轻用户的关注。
这种创造线上社交话题,吸引用户线下体验,再通过用户自己传播的过程,也是一个营销的好战略。
最后,新式茶饮行业也可围绕品牌IP,多场景体验来获得消费者的关注和喜爱。比如,星巴克的旗舰店、奈雪的“奈雪梦工厂”、喜茶的“喜茶LAB旗舰店”等等。
线下门店可以通过视觉设计、主题故事、服务等给消费者带来更好的场景体验,场景体验的好处有以下:
1. 通过场景体验能制造话题,吸引流量
2. 提供消费者第三场景,引发用户的品牌联想。
3. 让消费者对品牌有了更深入的了解从而易于成为忠诚用户
4. 提升品牌的价值,让消费者更加信赖品牌,从而刺激购买。
总的来说,喜茶开出宠物店,就是打造多场景,用场景的力量为品牌助力,给品牌带来盈利。
其实类似于喜茶的这种延伸场景为品牌赋能的不止一家,隔壁的奈雪最近也开了一家书店,以“奈雪茶日常”为主题,打造的一个线下书展。虽然仅限时一个月,更像是一次快闪,但是借助场景提升消费的风口显然已经在跃跃欲试了。
而喜茶和奈雪这些品牌的操作,也给了餐饮人新的思考:当品牌不能突破固有客群的时候,可以借助场景很好的解决这一点,也能够吸引顾客,促进顾客消费。这就是喜茶开设宠物店背后暗藏的玄机。